
Juriste de banque
Emploi Enseignement - Formation
Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un/une gestionnaire de réclamations bancaires afin d'effectuer un Bachelor Responsable d'Activité Commerciale et Marketing en alternance. Une formation de niveau Bac+3, d'une durée de 1 an. L'intégration en entreprise est possible dès juin 2026 et une rentrée en formation au mois de septembre. Vos missions seront : - Qualifier les demandes et orienter leur traitement - Assurer la gestion quotidienne du processus du traitement des réclamations dans le respect de la norme - Traduire les attentes de la clientèle pour transmission du dossier à la Direction concernée ou assurer la collecte des informations nécessaires à la résolution de l'instance - Gérer et suivre les demandes des clients internes ou externes - Assurer l'analyse et/ou le traitement de courriers de réclamation et appels téléphoniques sur les dossiers en cours d'instruction - Assurer l'actualisation et la fiabilisation du système d'information SRC et des bases de données associées. Si vous aimez le relationnel client, que vous êtes dynamique, souriant(e) et curieux(se) ; le poste est fait pour vous ! Votre rythme d'alternance[...]











































